多種多様な通販形態

インターネットのクリック一つ、もしくは家からの電話一本で商品を届けてくれる宅配サービスは、今は非常に多様化しています。特に最近では、大手CD・DVDレンタルの会社が宅配サービスを開始したことは有名でです。そうした宅配サービスの中でも、店舗を持たず顧客からの注文を直接受けて商品を届ける形態を、通信販売といいます。
この通信販売の起こりは明治時代にさかのぼります。種苗業者がその取り扱いを開始したといわれています。しかし、その後詐欺まがいの業者も数多くあり、通信販売に対するマイナスのイメージが色濃かった時代もありました。しかし、最近では高度なインフラが整備され、そのマイナスイメージはほぼ払しょくされました。やはり日本ならではのきめ細かなサービスや、選択肢が豊富な決算方法、物流が整ったことなどが大きく貢献しました。
最近では、インターネットの普及により、パソコンを利用してお買いものをする人が非常に多いです。特に、毎日の忙しさに追われ、ゆっくり買い物を出来ない人にとっては便利なお買いものの手段です。
さらに、最近ではテレビショッピングを利用する人も着実に増加しています。CSTVやBS,CS等の番組では24時間テレビショッピングを放送しています。さらに、その内容も興味深い物が多いです。そして、そうしたテレビショッピングの業者は24時間電話にて、受注や問い合わせに対応しています。夜眠れなくてテレビショッピングを見ていたら、つい買ってしまったという人も少なくないのではないでしょうか。そのようにして、テレビショッピングが消費者にとっては身近なものになったことが、利用者増加につながっているといわれています。
このように、今では通信販売の形態は多種多様なものになっており、今や販売形態の中でも第4位を占めるまでになっています。